法的情報

返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月

本規約は、pullmangalefree.comにおける返金およびサービスキャンセルの条件を定めるものです。

1. 作業開始前

お客様は修復作業開始前であれば、いつでもサービスをキャンセルすることができます。その場合、お支払いいただいた前金（50％）は、10営業日以内に全額返金いたします。

作業開始後にお客様が修復の中止を決定された場合、工房は実際に完了した作業および使用した材料の費用を差し引いた残額を、10営業日以内に返金いたします。

作品のお引渡し後の返金は受け付けておりません。お客様が制作上の欠陥を発見された場合、pullmangalefree.comはお引渡し日から30日以内に無償で修正いたします。

調査の結果、修復が不可能または不合理と判断された場合、診断費用（5,000円）を差し引いた上で、前金を全額返金いたします。

作業中に隠れた欠陥が発見され、作業範囲や費用が大幅に変更される場合、pullmangalefree.comはお客様と新たな計画を協議します。お客様がキャンセルされた場合、工房は実際に完了した作業の費用を差し引いた残額を返金いたします。

返金は、お支払いいただいた方法と同様の方法（お客様の銀行口座へのお振込）にて行います。

工房所在地: .
メール: info@pullmangalefree.com
電話: 06-8899-0011